Reparto spa accogliente.
Avevo prenotato una spa ma ho dovuto cambiare l'orario, nessuno ha detto nulla prima.
Avevamo prenotato la cena alle 19:00 e non mi è stato permesso di mangiare in hotel perché era stato prenotato per una festa, nessuno ha detto niente neanche al momento del check-in.
Penso che sia un peccato non informare l'ospite di queste cose prima del suo arrivo. Ho ancora prenotato il mio soggiorno 2 mesi prima dell'arrivo.